Políticas de Fabricación (MTO)
Todas nuestras macetas se fabrican de manera artesanal, por lo que el nivel de reservas en el stock es limitado. La política que se describe a continuación aplica para productos de Cerámica de Línea, es decir, productos que ya existen en nuestro catálogo de Productos. NO aplica para Proyectos Personalizados con Diseño Especial.
Con el fin de cumplir con los pedidos de nuestros clientes, hemos implementado la política de órdenes bajo pedido, también conocida como "Make-To-Order", este sistema de producción aplica cuando nuestras tiendas y almacén no cuentan con stock de productos de línea fabricados en el color o medida que desea el cliente.
Esta producción MTO se gestiona bajo los siguientes Términos y Condiciones:
SECCIÓN 1 - CONFIRMACIÓN DE LA ORDEN
Para confirmar un Pedido "Make-To-Order" se debe realizar el pago anticipado de $200.00MXN, NO REEMBOLSABLE, con valor de "Anticipo" del Costo Final del Producto.
*Formas de pago: Efectivo (en Tienda Física), Tarjeta de Crédito/ Débito (en Tienda Física), Depósito y Transferencia. *El pago con tarjeta de crédito o débito genera costo adicional del 5% del total de la compra.
Registraremos tu orden con tus datos de contacto:
Nombre, Apellido, Teléfono y Correo Electrónico.
Al confirmar el pago, estas aceptando nuestros Términos, Políticas y Condiciones de Servicio.
SECCIÓN 2 - TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 15 hasta 30 días hábiles, después de confirmar tu pago (Este tiempo es aproximado, puede variar según las condiciones climáticas).
Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día siguiente en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.
Si el pago de tu compra es confirmado el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
SECCIÓN 3 - ENTREGAS Y ESTADO DE LA ORDEN
En cuanto este lista tu orden te notificaremos vía correo electrónico y/o teléfono de contacto que nos hayas proporcionado al momento de confirmar tu orden. Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos correctos y responder a las notificaciones. El cliente tendrá un plazo de 15 días naturales a partir de la primer notificación para recoger su orden.
SECCIÓN 4 - CANCELACIONES
Posterior a los 15 días naturales, a partir de la primer notificación para recoger su orden, el cliente renuncia a su "Anticipo" de $200.00MX y al Producto Solicitado.
En caso de que el Cliente desee cancelar el Pedido, por cualquier motivo, el Cliente renuncia a su "Anticipo" de $200.00MX y al Producto Solicitado.
En caso de que Nodo Verde exceda de 40 días hábiles para entregar el Pedido, se realizará una excepción e iniciará el trámite de reembolso del "Anticipo" al Cliente.
SECCIÓN 4 - CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Por la naturaleza de nuestros productos, NO hacemos cambios ni devoluciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.