Política de envío

 

-> EL "ENVÍO LOCAL" APLICA ÚNICAMENTE PARA LAS SIGUIENTES ZONAS: 

- Monterrey (Centro)
- San Nicolás de los Garza
- San Pedro Garza García
- Contry
- Valle Alto (Estanzuela)
- Valle Oriente
- Guadalupe
- Santa Catarina
- Las Torres
- Cumbres
- Colinas de San Jerónimo
- Apodaca
- Escobedo

*El envío a cualquier otra zona se considera "zona extendida" y podría tener un cargo adicional* 

 

ENVÍOS NACIONALES:

Los productos se envían muy bien protegidos, pero lamentablemente no podemos controlar su manejo mientras se encuentra en tránsito con el servicio de paquetería, por lo que se envía únicamente bajo responsabilidad del cliente y con el consentimiento de que NO tiene garantía. 

 

SECCIÓN 1 - TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 2 a 5 días hábiles para Monterrey y área metropolitana, de 5 a 7 días hábiles para ciudades principales y hasta 9 días más hábiles para otros destinos, después de confirmar tu pago.  

Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día siguiente en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.

Si el pago de tu compra es confirmado el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la transportadora.

Para los pedidos que despachan directamente nuestros proveedores, los tiempos de entrega varían y tienen tiempo de entrega adicional. A los productos que le aplica esta entrega adicional, están debidamente marcados e indicados directamente en la página de descripción del producto. 

 

SECCIÓN 2 - DESPACHOS Y ESTADO DE LA ORDEN

Lunes a viernes de 12:00pm a 6:00pm.

Domingos y festivos no se realizan entregas.

Muchos transportadores ofrecen la opción de rastrear el envío en su página web, solo con el número de guía del envío puede obtener información sobre el estado de sus envíos.

 

SECCIÓN 3 - COSTO DE ENVÍO

El costo de envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago. 

 

SECCIÓN 4 - ENVÍO DEL PEDIDO

Si no recibiste tu pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te contactes con nosotros.

- Línea de Servicio al Cliente 8122095354 (horario de lunes a viernes de 11:00am a 6:00pm) 

- Correo de Servicio al Cliente nodoverde.taller@gmail.com

- En nuestra tienda online (nodoverde.com) en el Formulario de Contacto. 

- A través de nuestra tienda online, en el chat de servicio al cliente (horario de lunes a viernes de 11:00am a 6:00pm) 

 

SECCIÓN 5 - DIRECCIÓN DE ENTREGA 

Cambiar la dirección de entrega podría generar costo adicional.